Вопросы и ответы

После бесплатного теста — выкуп оборудования 15 000 ₽ один раз и 12 000 ₽ в месяц за один адрес. Для сетей условия индивидуальные.

Приезжаем и ставим камеру на 2 недели, оплату за тест не берём. Если решите продолжать, выкупаете оборудование один раз за 15 000 ₽ и дальше платите 12 000 ₽ в месяц.

Заберём её бесплатно.

Нет. 12 000 ₽ в месяц за адрес независимо от потока. Оборудование выкупается один раз за 15 000 ₽.

Объектив подходит и одному адресу. Если адресов несколько, они сравниваются между собой в одном отчёте.

Да. Начинаем с теста на нескольких адресах, после него подключаем остальные.Для сетей и франшиз

Нет. Приезжаем и ставим сами, установка занимает 2 часа. От вас нужны доступ в зал и интернет.

Нет. Камера или микрофон работают сами по себе, подключать ничего не нужно.

Да. У кассы или стойки ставится микрофон с шумоподавлением, анализируется только звук, видео не записывается.

Для шумного зала есть микрофон с шумоподавлением у кассы. Он пишет разговор сотрудника с клиентом. Если звук окажется тяжёлым, это будет видно на бесплатном тесте, до оплаты подписки.

Устройство пишет разговор за своей кассой, соседняя в запись не попадает. Сколько касс подключать, решаем на демонстрации.

Ставим свой роутер. Камера работает в отдельном защищённом контуре и вашу сеть не видит.Подробнее

Приветствие, следование скрипту продаж, ответ на возражения, тон, конфликты и жалобы. Правила уведомлений настраиваются под ваш бизнес.

Он становится критериями оценки и одинаково проверяется на всех адресах. Видно, какие шаги разговора выполняют, а какие пропускают.

В тот же день, в течение пары часов после разговора. Разговоры обрабатываются каждый час.

Туда, где вам удобно.

Да, запись идёт всё время работы стойки.

Тайный покупатель проверяет один визит и присылает отчёт через несколько дней. Объектив оценивает все разговоры у стойки каждый день.Сравнение

Да, если о записи знают все, кого она касается: сотрудники подписывают положение о записи, у входа и у стойки висит табличка для гостей. Оператор записей — вы, мы обрабатываем их по вашему поручению по договору. Биометрические данные мы не храним.Подробнее

Только в рабочей зоне, где идёт общение с клиентами: у стойки, кассы или ресепшена. Кабинеты врачей, процедуры, тренировочные залы, раздевалки и учебные классы не записываются.Подробнее

Видео хранится 2 дня, звук — 7 дней, расшифровки разговоров — бессрочно.

Вы увидите и услышите сам разговор. Видео хранится 2 дня, поэтому спорный случай лучше разобрать сразу после уведомления.

Да, сотрудники предупреждены. Запись ведётся в рабочей зоне, где идёт общение с клиентами.

Оценка одинакова для всех: по одним и тем же критериям, а не по впечатлению от смены. Запись ведётся только в рабочей зоне, где идёт общение с клиентами.