Продавец один на смене — а вы слышите каждую продажу
Табак и вейп
Объектив — ИИ-камера для табачных и вейп-магазинов. Записывает и оценивает разговоры за прилавком: спросили ли документ, что сказали про цену и чем закончился спор.
Тест 2 недели бесплатно
За всю смену продавец ни разу не спросил документ
Спор с покупателем на повышенных тонах
Прозвучала жалоба на товар или просьба о возврате
Правила уведомлений настраиваем под ваш регламент. Сообщение приходит в тот же день, в течение пары часов после разговора.
Каждый разговор с клиентом записывается и оценивается
Как это работает
Слушает
Камера записывает разговоры сотрудников с клиентами.
REC 14:32:07Стойка · 3 мЗвук с камерыШумоподавлениеРазбирает
ИИ отделяет один разговор от другого и определяет, где говорит сотрудник, а где клиент.
Разговор № 1481 мин 12 с- СотрудникДобрый день! Вы у нас впервые?00:02
- КлиентДа. Сколько стоит окрашивание?00:07
- СотрудникОт 4 500 ₽, зависит от длины.00:11
- КлиентПонятно, я подумаю.00:18
Анализирует
Каждый разговор проверяется по критериям, важным для вашего бизнеса.
Оценка разговораКритерии владельца- ПриветствиеДа
- Тон и вежливостьДа
- Скрипт продаж
- Ответ на возражениеУведомление
Пока вас нет на месте, вы не знаете, как сотрудники говорят с клиентами
Слепая зона
Выручка и отзывы покажут итог, но не сами разговоры. Без Объектива вы не узнаете:
- Спрашивает ли продавец документ у молодых покупателей
- Что он говорит про цены и наличие, когда вас нет в зале
- Как отвечает на «в соседнем дешевле»
- Чем закончился спор с покупателем
- Рассказывает ли о новинках или молча продаёт привычное
- Не договаривается ли продавец со знакомыми о скидке мимо кассы
Тайный покупатель показывает один визит. Отзывы показывают уже последствия.
Что оценивается в каждом разговоре
- Запрос документа у молодых покупателей
- Приветствие и тон за прилавком
- Ответ на возражение по цене
- Рассказ о новинках и акциях
- Конфликты и спорные ситуации
- Соблюдение ваших правил продажи
Набор критериев вы можете настроить под свой стандарт обслуживания внутри программы.
Проверьте Объектив бесплатно, прежде чем платить за подписку
Бесплатный тест
- 12 недели работы у вас в зале.
- 2Оплату за тест не берём.
- 3Если продолжаете — выкупаете оборудование один раз за 15 000 ₽.
- 4Если решите не продолжать, заберём камеру бесплатно.
Тест 2 недели бесплатно
После теста — оборудование 15 000 ₽ один раз и 12 000 ₽ в месяц
Цена
Подписка
12 000 ₽в месяц за один адрес
+ 15 000 ₽один раз — выкуп оборудования после теста
Что входит
- Запись и оценка всех разговоров.
- Итоги дня, уведомления, оценки сотрудников, дашборд.
- Правила уведомлений под ваш бизнес.
Тест 2 недели бесплатно
Для сетей и франшиз
Для сетей и франшиз условия индивидуальные: считаем под число адресов.
Сравните
Один визит тайного покупателя стоит от 2 400 ₽, а отчёт по нему приходит через 3–5 дней. За 12 000 ₽ в месяц вы получаете оценку всех разговоров, а не пяти визитов.
Несколько адресов? Для сетей — индивидуальные условия
Для сетей и франшиз
12 000 ₽ в месяц — цена для одного адреса. Для сети или франшизы подписку и оборудование считаем отдельно, под число ваших точек.
- Цена подписки за адрес — индивидуально, под размер сети
- Оборудование на несколько адресов — на индивидуальных условиях
- Один стандарт сети проверяется на каждом адресе одинаково
- Все адреса в одном сравнении: кто держит стандарт, а кто отстаёт
Вопросы по вашей сфере
Вопросы
Ответственность за продажу остаётся на вас: Объектив не блокирует сделку, а показывает, как продавец работает на самом деле — например, что запрос документа в его разговорах не звучит.
Есть вариант без камеры: компактный микрофон с шумоподавлением у прилавка, только звук.
Условия те же — 12 000 ₽ в месяц за адрес, а магазины сравниваются между собой в одном отчёте.Для сетей и франшиз
Покажем Объектив в работе
Демонстрация
Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.