Камера у стойки, ИИ-анализ и итоги в вашем телефоне
Как это работает
Объектив записывает разговоры сотрудников с клиентами, разбирает и анализирует каждый, а вам присылает то, что требует внимания. Коротко о том, как это устроено.
Тест 2 недели бесплатно
Каждый разговор с клиентом записывается и оценивается
Как это работает
Слушает
Камера записывает разговоры сотрудников с клиентами.
REC 14:32:07Стойка · 3 мЗвук с камерыШумоподавлениеРазбирает
ИИ отделяет один разговор от другого и определяет, где говорит сотрудник, а где клиент.
Разговор № 1481 мин 12 с- СотрудникДобрый день! Вы у нас впервые?00:02
- КлиентДа. Сколько стоит окрашивание?00:07
- СотрудникОт 4 500 ₽, зависит от длины.00:11
- КлиентПонятно, я подумаю.00:18
Анализирует
Каждый разговор проверяется по критериям, важным для вашего бизнеса.
Оценка разговораКритерии владельца- ПриветствиеДа
- Тон и вежливостьДа
- Скрипт продаж
- Ответ на возражениеУведомление
Что происходит с каждой записью
Запись у стойки
Камера или микрофон стоит там, где сотрудник общается с клиентами: у ресепшена, кассы или стойки.
Речь в текст
Звук переводится в текст, поэтому любой разговор можно не только посмотреть, но и прочитать.
Отдельные разговоры
Из многочасовой записи ИИ выделяет каждый разговор с клиентом и понимает, где говорит сотрудник, а где клиент.
Анализ по критериям
Каждый разговор проверяется по отдельным критериям: приветствие, скрипт продаж, ответ на возражения, тон, конфликты.
Уведомления
Если в разговоре сработало правило, сообщение приходит вам в тот же день, в течение пары часов.
Оценки сотрудников
Оценки разговоров складываются в картину по каждому сотруднику и адресу: кто держит стандарт, а кому нужна помощь.
Установку берём на себя
Установка
Приезжаем и ставим сами за 2 часа. От вас нужны доступ в зал и интернет.
Камера в зале
Подходит большинству бизнесов. Камера записывает разговоры, компактный блок рядом отправляет записи на обработку.
Камера в изолированной сети
Если у вас строгие правила безопасности: ставим свой роутер, камера работает в отдельном защищённом контуре и вашу сеть не видит.
Без камеры, только звук
Микрофон с шумоподавлением у кассы. Подходит, когда камеру поставить нельзя, в зале шумно или рядом две кассы.
Данные
Видео хранится 2 дня, звук — 7 дней, расшифровки разговоров — бессрочно.
Картина по каждому адресу — в вашем телефоне
Итоги
Итоги дня
Что происходило в зале и какие разговоры стоит посмотреть. Каждый разговор с видео и расшифровкой.
Уведомления
Когда срабатывает правило, сообщение приходит туда, где вам удобно, в течение пары часов.
Оценки по каждому сотруднику
Видно, кто работает по стандарту, а кому нужна помощь.
Правила под ваш бизнес
Настраиваем уведомления под ваш регламент и то, что важно именно вам.
Дашборд
Все метрики в одном месте, по дням и неделям.
В каждом разговоре оценивается: приветствие, соблюдение скрипта продаж, ответ на возражения и претензии, тон и вежливость, конфликты.
Проверьте Объектив бесплатно, прежде чем платить за подписку
Бесплатный тест
- 12 недели работы у вас в зале.
- 2Оплату за тест не берём.
- 3Если продолжаете — выкупаете оборудование один раз за 15 000 ₽.
- 4Если решите не продолжать, заберём камеру бесплатно.
Тест 2 недели бесплатно
Покажем Объектив в работе
Демонстрация
Созвонимся или приедем к вам. Покажем дашборд, разбор реального разговора и уведомления, ответим на вопросы. После этого вы решаете, ставить ли камеру на бесплатный тест.